On a vu Cindy Sander partout, on a vu des parodies, des moqueries, on a parlé de ses photos, de ses seins qu’elle trouve trop petits, de l’émission sur elle, de son blog, de la bataille des droits TV… Maintenant il est temps de parler des chiffres de vente de son disque, car le but de tout buzz pour une chanteuse n’est-il pas de vendre les disques ?

Et bien, il faut le dire les chiffres sont mauvais. Sur son blog, la chanteuse a beau fanfaronner sur blog avec l’annonce d’une entrée dans le top single en 14ème place et devant Maria Carey, les 1977 exemplaires écoulés de Papillon de lumière ne sont vraiment pas terribles et très loin des 17 157 de Nâdiya et Enrique Iglesias. Comme il semble que les ventes sur les plateformes de téléchargement ne sont pas très brillantes non plus on peut finalement se rassurer sur le comportement des acheteurs.

Reste finalement la question : sur quoi repose ce buzz ? Est-ce tout simplement la révolte du téléspectateur sur les émissions comme Nouvelle Star et Star Academy ? Faire gagner Magali Vaé qui n’avait aucune chance ou réclamer Cindy Sander éliminée mais ne pas les acheter ensuite reviendrait finalement à s’amuser avec les propres règles et méthode des producteurs.

Enfin ce n’est que ma vision de la chose. Quelle est la vôtre ?

S’il y a un point que les candidats américains aux présidentielles n’ont pas négligé c’est internet. On estime même d’ailleurs que la montée en puissance de Barack Obama vient de sa capacité à utiliser Internet. En fait c’est simple, il a tout l’attirail : un compte Flickr, Youtube, LinkedIn, MySpace, Twitter, Facebook… Bref le parfait attirail pour maîtriser son image mais aussi éviter que de faux comptes ne prennent la place. Ces divers comptes ont d’ailleurs été créés il y a plusieurs mois.

Le site de Barack Obama n’est pas non plus un site simple avec une présentation du candidat et de son programme et on peut même y créer son propre espace, MyBarackObama, sorte de réseau social où l’on peut même créer son blog. Et bien sûr il y a tout pour mobiliser des militants et récolter des fonds. On imagine que son équipe de campagne regorge de très bons connaisseurs des nouveaux médias.

Est-ce que cela va le faire gagner ? Internet permet d’émerger comme «présidentiable» en contournant les réseaux traditionnels d’influence et donne une visibilité sur les médias traditionnels. Il reste à convertir cette mobilisation dans les urnes et bien entendu toucher les autres publics plus réceptifs aux méthodes traditionnelles. Domaine où il ne semble d’ailleurs pas mauvais non plus.

Il n’y a pas de doute que de notre côté de l’atlantique les experts en communication politique soient en train d’observer la campagne américaine et que l’on retrouvera en France certaines des recettes appliquées en ce moment.

[tags]politique, obama[/tags]

Voici une campagne de buzz originale par Nike Japan et qui me rappelle qu’il faut que je rechausse mes baskets en ce début d’année 2008. Le bout de code Javascript fourni permet d’insérer la vidéo mais aussi d’afficher la chaîne de blogs qui relaient l’opération via des copies d’écran. Le site reprend lui aussi ce principe de chaîne en affichant un chemin sinueux tracé par ces mêmes blogs.

Une campagne qui change de l’ordinaire et se révèle très bien réalisée.

[tags]nike, buzz, viral[/tags]

Voici une fausse pub iPhone assez brillante dans sa réalisation et je pense qu’elle fera rapidement le tour de la planète. Un pub qui illustre encore une fois qu’il est bon pour une marque d’avoir des fans.

L’iPhone n’étant pas encore sorti nous n’en sommes sans aucun doute qu’aux débuts…

[tags]iphone, apple[/tags]

Cela fait quelques temps déjà, des mois pour ainsi dire, que le groupe Ok Go est le numéro 1 des écoutes sur mon lecteur MP3. Et si dans mon cas cela n’a rien à voir avec leur génialissime clip Here it Goes Again qui vient de remporter le YouTube Video Award de la créativité, je pense que beaucoup de personnes ont connu le groupe comme ça.

Imaginez que ce clip a été vu plus de 13 millions de fois ! Le phénomène est peut être passé inaperçu de ce côté de l’atlantique, mais le groupe a vraiment su jouer à fond la carte du viral et a acquis une notorité exceptionnelle en quelques mois.

Avant ce clip, Ok Go avait déjà connu la célébrité avec son back yard dancing sur la chanson A Million Ways, vidéo des répétitions dans le jardin d’une danse parodique un poil idiote vue des centaines de milliers de fois et qui n’avait coûté que 5 euros.

Cette première vidéo avait donné lieu à un véritable buzz et le groupe en a joué en organisant d’abord un concours pour venir danser avec eux puis en produisant ce nouveau clip des tapis roulant. Voici un article d’Ecrans qui avait décrypté ce phénomène qui montre la puissance du viral mais aussi le lien qui se tisse entre les artistes et leurs fans.

[tags]buzz, okgo[/tags]

La compétition entre les régions françaises et européennes est rude et va sans aucun doute s’intensifier. Chacune cherche à montrer son attractivité, sa vitalité et son inventivité. La Lorraine a elle misé sur le buzz avec une campagne qui n’est pas sans nous rappeller la compagne Transatlantys pour la SCNF.

Alors que la SNCF nous promettait de traverser l’atlantique en train, le Conseil Régional de Lorraine est à lâ??origine du site Internet www.partezsurlalune.com qui met en scène avec humour des offres de voyages à destination de la lune ! Moon Travel Corp vous propose ainsi une série de séjours est proposée Sport et aventures, Natures, SPA… Les premiers touristes tentés par l’espace devront débuter les phases d’entrainement dès maintenant dans le centre construit par la Moon Travel Corp. Mais auparavant, il faut d’abord passer les tests d’aptitude en ligne.

Sur le site aucune trace du commanditaire du buzz, mais c’est par un communiqué officiel que le Conseil Régional a révélé l’information :

Lâ??objectif de la campagne est de démontrer que la Lorraine a changé et quâ??elle figure aujourdâ??hui parmi les régions les plus audacieuses et innovantes de France. « Nous allons hisser la Lorraine dans le peloton de têtes des régions françaises et européennes en matière dâ??innovation, et le faire savoir », explique Jean-Pierre Masseret, Président du Conseil Régional de Lorraine.
[...]
Le 15 janvier après-midi, Jean-Pierre Masseret dévoilera lâ??ensemble du dispositif et notamment les annonces publicitaires aux couleurs de la Lorraine qui seront publiées dans la presse nationale (et régionale) et sur Internet.

Je ne sais pas si la campagne est réussie, je n’en ai pas vraiment entendu parler avant ce matin mais je me rends compte qu’elle a été relayée dans pas mal de blogs, mais l’initiative me semble intéressante. En tout cas elle tranche avec la communication habituelle des régions.

Ce n’est pas moi mais Jean Rochefort qui pose la question dans ce film viral que vous ne pourrez voir que sur Internet. La SNCF qui apprécie beaucoup le viral nous propose là un film très vintage et soigné. On en oublierai presque que c’est une pub. Le mini-site est par contre lui très simple avec seulement le film est un vidéo-quizz permettant de gagner des billets.

Depuis quelques temps la SNCF met souvent une dose de viral dans ses campagnes. On se rappelle de deux campagnes pour Corail Lunéa dont le Skiez Frais avec Jean-Mi le moniteur de ski savoyard, ou encore John Kevin déjà pour IDTGV. Celle qui avait fait le plus de bruit étant sûrement Transatlantys qui avait été une sacrée réussite.

Via Sendtofriend

[tags]viral, scnf[/tags]

Régulièrement je me plonge dans un bouquin de Seth Godin. Cette fois c’est Tous les marketeurs sont des menteurs. Ne me demandez rien sur le bouquin je ne l’ai que feuilleté.

Par contre je suis retombé sur la traduction par InteractiveBiz des conseils donné dans son blog : Top 10 Secrets of the Marketing Process. Seth Godin est un adepte de ses listes et à chaque fois certaines idées semblent logiques, d’autres non adaptées à son cas personnel et d’autres carrément obscures, même si ce n’est pas trop le cas ici. Donc il faut piocher dedans.

Voici une petite sélection perso :

• Concentrez vous à fond sur une niche. Nâ??essayez pas de satisfaire tout le monde.
• Les compromis en marketing sont toujours une mauvaise idée, vrai aussi pour le graphisme et une ligne éditoriale de site je trouve.
• Vous nâ??y arriverez pas du 1er coup et Testez, mesurez, optimisez.
• Lisez et apprenez.

La longue queue, ou longue traîne, décrit un modèle économique qui fait la force du web et des produits dématérialisés. Je n’en ai jamais parlé ici et je ne vais pas le faire car Dubuc en parle déjà très bien.

Il cite d’ailleurs quelques exemples très pertinents :

The Long Tail, c’est la possibilité pour la presse en ligne de commercialiser ses archives, en tablant sur le cumul de micro-transactions. C’est pour le marché des petites annonces, la possibilité de proposer tout, sans limite de temps, sans la contrainte de l’espace physique disponible dans un support papier.

Il y a assurément dans ce concept des pistes à creuser pour celui qui veut lancer un business sur le web. A côté des « produits stars » il existe un grand nombre de produits vendus chacun en petites quantités mais dont le total est loin d’être négligeable. Les deux sont nécessaires mais le challenge est d’informer le client venu pour un produit star qu’il doit aussi s’intéresser à d’autres moins connus.

En tenant compte de ce modèle, on se demande aussi pourquoi dans la musique, les boutiques de mp3 ne proposent pas plus les vieux catalogues.

Au passage, cela n’a rien à voir avec le reste de la note mais je suis tombé sur le blog de Dubuc avec le petit module MyBlogLog qui j’ai rajouté dans la colonne de doite.

Attention, ce billet s’adresse principalement aux dames ou aux hommes qui aiment les hommes. Découvrez les crèmes de soin et anti-rides Reversa et rincez-vous, un peu, l’oeil avec le site Voyez les effets secondaires.

Dans un effort purement bloguesque et informatif j’ai jeyté un oeil, et je préfère les vidéos de la crème adoucissante (celle de droite).

Le concept de la Million Dollar Homepage a tellement bien marché qu’il a été copié des milliers de fois, ce qui en soit ne sert strictement à rien car aucun n’atteindra la popularité de l’original et donc ses gains.

Seulement voici maintenant une copie très originale, puisque sur le même principe, le Sandberg Institute (Pays Bas) vend sa façade d’immeuble. On voit au passage que certaines grandes marques n’ont pas manqué l’occasion d’acheter de l’espace.

On appréciera ici à quel point internet peut influencer notre mode de vie.

Via Marketallica et Emakina

Online Debt Consolidation

Très bon article de Damien de Blignières sur les changements dans la manière de consommer et donc de s’adresser au client. Le consommateur est face à un choix gigantesque de produits et services et va donc s’appuyer sur les recommandations de son entourage pour faire ses choix.

Les technologies actuelles et les usages favorisent une propagation ultra-rapide des recommandations et l’entourage n’est pas forcément le cercle de la famille ou des amis, mais peut être bien plus large.

Le marketing de la recommandation vise ainsi à favoriser le rôle actif de certains consommateurs auprès des autres consommateurs. L’objectif de ce marketing demeure de « faire vendre » mais en s’éloignant du discours consumériste de masse. Les porte-paroles de la marque seront les consommateurs eux-mêmes.

Via VoXinaBlog

L’agence de voyage en ligne MonAgence a lancé un jeu et un blog sur le thème Pourris pas mes vacances. J’avoue que je ne suis pas très jeu et qu’en plus celui là me semble un poil compliqué. Mais j’aime bien l’idée du blog qui parle non pas des meilleurs souvenirs mais des galères avec parfois des idées pour y remédier. Une manière de se différencier dans le monde du voyage…

J’ai découvert ce matin un peu par hasard, le blog de la régie pub d’Allociné. Ce n’est pas vraiment un blog car il y a très peu de billets et c’est plutôt une présentation commerciale, mais on y trouve tout de même des trucs intéressants comme des stats ou les formats publicitaires en test. Je trouve d’ailleurs le format médium avec mini site intégré très sympa (voir la pub pour une marque à trois bandes).

Culture-Buzz, lâ??agence buzz et marketing viral du groupe Vanksen, lance BuzzParadise une plateforme européenne permettant de lancer des campagnes de buzz marketing en mettant en relation les marques et les consommateurs influents. Les marques peuvent ainsi initier leur bouche à oreille et pour les bloggers et influents membres du réseau, les BuzzAngels, BuzzParadise leur permet de tester des produits (seeding), dâ??accéder à des informations en avant première, de donner leurs avis ou de participer à un certain nombre dâ??évènements exclusifs. Une initiative intéressante, pour tout le monde, et qui montre bien la montée en puissance du buzz.

Pour l’anecdote j’avais participé à une opération pour le film Constantine. Ils sont très sympas chez Culture-Buzz, je ne dis pas ça pour me faire bien voir, mais bien parce que franchement ils ne m’ont jamais forcé à parler du DVD. Je vous incite au passage à découvrir leurs engagements.

PS : s’ils veulent faire une petite campagne de seeding avec le produit présenté sur la bannière je suis bien entendu partant

Toutes les grandes surfaces ont mis en place dans les rayons des étiquettes pour repérer les produits moins cher, sélectionnés ou qui ont payés pour avoir cette étiquette. Seulement je me demande quelle est l’utilité d’en avoir autant dans un même rayon. Le rayon où a été pris cette photo comptait pas moins de 200 étiquettes rouges ou jaunes.

Désolé pour la qualité moyenne de la photo prise avec mon Pocket PC

Cette nouvelle a peut être fait bondir des dizaines de vendeurs de tee-shirt, mais elle montre bien à mon avis l’esprit de La Fraise. Patrice, le boss, a en effet refuser d’envoyer des T-shirts pour un des primes du vendredi de la Star Académie sur TF1. A première vue on pourait dire qu’il perd là un énorme coup de pub, une visibilité exceptionnelle et des centaines de clients. Mais La Fraise y aurait peut être perdu encore plus en acceptant : son âme. Voici ainsi l’explication de Patrice : «  »Mais certains des arguments avancés (dans les commentaires) nous ont beaucoup fait réfléchir (en particulier celui, sur le fait d’être jusqu’à présent, content de croiser un autre « lafraisien » dans la rue) et nous ne voulons pas perdre le communautarisme qui fait la force du site’.' »

La Fraise n’est pas un simple site de vente de tee-shirt, c’est aussi un blog, une communauté qui vote pour des graphismes, qui donne son avis à Patrice, et qui est très fière d’avoir des tee-shirt originaux sur le dos. Un esprit qui risque de se perdre si on croise 10 personnes par jour avec le même tee-shirt ou si quelqu’un nous sort : « Tiens, tu as le même tee-shirt que Grégoire !« .

Un exemple à garder en mémoire…

Bob Sinclar fait un véritable carton avec Love Generation, un titre vraiment très réussi, tellement réussi qu’après l’avoir entendu sur quelques radios, ce sont des millions de français qui l’ont découvert avec la Star Ac qui l’a choisi comme musique de générique ! Alors si vous aussi vous aimez ce titre, voici le lien pour découvrir son clip sur le site Azzaro Silver Black.

C’est bien entendu une opération de marketing alternatif qui avait commencé par un peu de teasing, voir chez Patrick Amiel à ce sujet.

IKEA a ouvert fin août son nouveau magasin de Saint-Etienne. La campagne d’affichage s’est étendue jusqu’à Clermont, nous sommes à 140 km, ce qui est logique puisque nous n’avons pas encore d’IKEA et que celui de Saint-Etienne aurait du être installé à Clermont si la mairie avait été plus souple. Mais revenons à cette campagne de pub que je trouve carrément excellente.

L’enseigne suédoise a en effet choisi de faire une campagne adaptée à la culture locale, en jouant notamment sur le Vert de l’équipe de football locale ou sur la rivalité Lyon – Saint-Etienne. Pour voir à quoi cela ressemble filez sur le blog de Jean François qui détaille les affiches avec une photo à l’appui. Perso j’adore !

Voici un bout de photo d’un ticket de caisse du magasin Carrefour de Narbonne. Je n’ai gardé que la partie intéressante, celle qui concerne l’offre Tassimo. L’offre est du principe 3 pour 2 : vous achetez 3 paquets de dosettes et vous n’en payez que 2. Voici donc la concrétisation de cette offre sur un ticket de caisse. Vous achetez 3 paquets de Cappuccino à 4,60 â?¬ et vous en rembourse un… 4,45 â?¬.

Remarquons aussi que si Carrefour Narbonne vend les dosettes 4,60 â?¬, le site Tassimo annonce le prix moyen des paquets à 4,49 â?¬. Sûrement une offre spéciale pour les vacanciers…

Aujourd’hui nous sommes allés nous chercher quelques frites chez Quick. En général nous utilisons la carte édudiante de ma chérie pour bénéficier d’un sandwich offert pour l’achat d’un menu. Seulement ce soir la vendeuse a refusé la carte en disant que l’offre n’était plus valable car l’année scolaire est terminée.

Au passage nous ne lui avons pas fait remarquer que le statut étudiant démarre le 1er octobre et se termine le 30 septembre de l’année suivante. Nous avons seulement montré un certain étonnement, si bien qu’elle a demandé à sa collègue qui ne savait pas plus, et c’est finalement le responsable qui est venu nous expliquer. L’offre est donc terminée et remplacée par une offre presque équivalente, l’offre locale. Donc pas de soucis, puisque nous avons eu ce que nous étions venu chercher. Seulement entre temps nous avons failli partir.

La serveuse que nous avons eu nous a simplement dit « Cette offre n’est pas valable ». Si elle nous avait dit « Cette offre n’est plus valable mais remplacée par une offre équivalente… » on aurait bien mieux pris la nouvelle. D’ailleurs la fameuse collègue qui ne savait pas a eu l’occasion de s’exercer quelques secondes après avec d’autres étudiants qui voulaient profiter de la même offre. Bien annoncée, la nouvelle offre ne les a pas troublé.

La morale de cette histoire ? Il ne suffit pas de stopper une offre et la remplacer par une autre, il faut aussi indiquer à ceux qui doivent la vendre comment la vendre efficacement.

C’est un sujet récurrent depuis quelques temps, mais le salon Vinexpo, le plus grand salon mondial des vins et spiritueux, va accentuer le message : le vin français est en crise. Il subit d’une part la concurrence étrangère (les vins du soleil ou du nouveau monde :Chili, Argentine, Afrique du sud, Etats-Unis, Australie ) et d’autre part les nouvelles habitudes des français, en particulier des jeunes qui se détournent des vins pour d’autres alcools ou les premix, mélange de soda sucré et d’alcool fort.

La France perd des parts de marché et après tros longtemps dormi sur ses lauriers, elle doit maintenant se réveiller. Pour un non spécialiste du vin, ou pour un étranger, les châteaux, les appellations dâ??origine contrôlée (AOC), les régions et les terroirs, les produits français sont assez énigmatiques. Les réponses sont diverses : on parle ainsi de qualité, de terroir, d’AOC encore et toujours, mais aussi d’étiquettes, de packaging, de politique de marque et de marketing.

Les vins étrangers ont depuis pas mal de temps déjà modifié les étiquettes en cassant les règles établies dans ce domaine, les bouteilles ont aussi changé de forme. Le contenant devient important, ne se contentant plus d’afficher seulement la promesse d’un AOC.

Saluons aussi la démarche du syndicat des AOC Bordeaux et Bordeaux Supérieur qui a lancé un vin dénommé « e-motif ». Le vin n’est plus un produit de spécialiste mais un concept à lui seul. La marque e-motif regroupe une série de vins qui ne sont plus désignés par leur origine mais par des émotions ou des ambiances. Rouge Fusion, Blanc Excitant, Rosé Complice sont ainsi les trois premiers vins. La bouteille est élégante, l’étiquette ultra moderne, et le modèle de diffusion électronique, le vin n’est quasiment vendu que sur internet.

Le site est à l’image du reste : du flash et de la musique, on se croirait dans un site de design ou d’objets bobos. E-motif est fait pour séduire les jeunes plus passionés d’internet que de vin, une tentative aussi de déclencher l’acte d’achat et inviter à découvrir un peu le monde du vin. D’ailleurs le site intègre une partie didactique avec le b-a-ba de la dégustation, le langage du vin, la vignification, et la fiche détaillée de chaque vin. Initiative à suivre…

Vous avez travaillé sur votre projet pendant longtemps, vous avez rencontré pas mal de personnes pour en discuter, votre projet est lancé et toutes les personnes que croisez vous demandent si ça marche bien. Vous pensez alors que votre entreprise, lieu ou site est connue. Mais attention, ce n’est peut être qu’une illusion !

Une illusion qui berce de nombreux créateurs comme me l’a confirmé hier une attachée de presse au sujet d’un gros projet de Clermont. A force de rencontrer des gens et de leur projet, il est normal que les personnes que vous croisez régulièrement vous parlent de votre projet. Il est même probable que ces personnes vous disent qu’elles ont croisé des personnes qui leur en ont parlé. Vous connaîssant et étant sensibilisées à votre idée, ces personnes sont sûrement plus réceptives et plus attentives quand on leur en parle.

Mais combien de personnes connaîssez vous de près ou de loin et combien de personnes potentielles peuvent être intéressées ? Le jour où une personne vous parlera de votre site avant même de savoir que c’est le vôtre, vous aurez sûrement franchi une grande étape. Cela demande toutefois un effort de communication. L’attachée de presse m’expliquait par exemple qu’à quelques jours de l’ouverture de ce fameux gros projet, aucun journaliste ne savait encore quand le lieu serait ouvert, qu’ils n’avaient pas la moindre information et encore moins de carton d’invitation. Cela relève ici d’une négligence des relations presse, mais n’est pas propre à ce projet là.

Le projet est tellement beau et incroyable pour la région que son créateur pensait que les gens en parleraient d’eux mêmes. Seulement il avait oublié qu’il est difficile de parler de quelque chose que l’on ne connait pas. Bref, cette personne a créé un lieu remarquable et a oublié de le dire, en particulier à ceux qui pouvaient relayer l’information facilement, et qui ne demandaient que ça, les journalistes.

Et vous ? Avez vous fait le nécessaire pour faire parler de votre entreprise, lieu ou site internet ?

En ce qui concerne les sites internet, on a longtemps misé uniquement sur le référencement en oubliant les méthodes traditionnelles. Le référencement consiste à inscrire son site dans les outils, mais votre site n’apparaîtra que si les gens le cherchent. Si vous lancez un site de vente de t-shirts, le problème n’existe pas puisque l’activité est connue, que de nombreuses personnes doivent chercher des t-shirts originaux sur internet. Votre difficulté sera plutôt de vous démarquer. Mais si vous lancez un produit nouveau et innovant il y a de fortes chances que le référencement ne soit pas efficace. Comment voulez en effet que quelqu’un cherche un produit dont il ne connait pas l’existence ? Pour qu’une personne arrive chez vous via un moteur de recherche, il faut déjà qu’elle puisse avoir l’idée de vous chercher.

Il faut donc communiquer, faire parler de vous, trouver les bonnes personnes qui peuvent en parler et leur fournir de quoi en parler. On dit que le bouche à oreille est la meilleure des publicités, mais il faut forcément une première bouche et une première oreille. Un boomerang ne revient que si vous l’avez lancé, le buzz aussi ! Alors communiquez !

Je vous conseille grandement le billet de Fred Cavazza sur le marketing de persuasion qui consiste à axer ses efforts sur la transformation (achat en ligne, inscription membre…). L’objectif est donc de maximiser le taux de transformation, c’est à dire à convertir en client les personnes que vous avez eu du mal à attirer chez vous. Cela vous semble peut être évident, mais c’est souvent une partie oubliée par les marketeurs et comme le dit si bien Fred : la majeure partie des sites web ont une TRES forte marge de progression dans le domaine de la persuasion.

Je vous incite tout particulièrement à aller jetter un oeil sur le blog de Loïc Le Meur pour y découvrir la synthèse sur les blogs et les marques. En soit la synthèse sur le sujet est très intéressante et utile, mais c’est aussi la démarche dans la rédaction qui est à souligner. Ainsi Loïc a publié sa synthèse en cours de rédaction avec une mise à jour toutes les dix minutes. Ses lecteurs lui ont ainsi apporté des remarques et des idées, trouvé quelques erreurs ou recherche pour lui des liens manquants. Il est donc indispensable de lire les commentaires qui suivent la synthèse. Des commentaires qui ressemblent à un mini-chat et une méthode de rédaction qui se rapproche de ce que l’on fait avec les wikis. Ainsi à l’agence, nous utilisons le wiki interne pour écrire à plusieurs des notes de synthèse d’une manière comparable.

Voilà en tout un billet qui montre encore une fois de plus tout ce qui fait le charme du blog de Loïc : intéressant, sympathique, convivial, et interactif… A suivre.

Comment se démarquer parmi les dizaines de milliers de livres qui sortent chaque année aux Etats-Unis et cela sans publicité, ni éditeur connu, ni distribution nationale, ni même des interviews dans de grands médias ? Difficile, mais pas impossible, comme vient de le prouver le livre Call to Action : Secret formulas to improve Online Results écrit par les patrons de Futurenow. Le secret ? L’inventivité !

The Blog Herald explique ainsi une partie de la méthode : un prix attractif, un contenu utile bien entendu, mais les auteurs ont aussi incité les lecteurs à en parler dans leurs blogs ou leurs newsletters pour créer le buzz et ont mis en place des offres avec en particulier trois livres pour le prix d’un. L’objectif étant que les lecteurs puissent offrir le livre à des amis ou connaîssances et alimentent ainsi le buzz physiquement.

Résultat, le livre est entré dans les listes des meilleurs ventes américaines. Vous pouvez me rétorquer qu’offrir des livres gratuitement à un coût. Je vous dirai alors qu’il vaut mieux en placer quelques un de cette manière plutôt que d’en imprimer des milliers qui passeront au pilori et que le coût de ces livres gratuit doit aussi être bien inférieur à celui d’une campagne de publicité dans quelques grands journaux.

Via lafeuille

L’opération virale de la SNCF faisant croire à un train sous l’atlantique a été couronnée de succès. Cet article de Libé nous donne ainsi quelques éléments qui permettent de mesurer le succès de l’opération : 21 400 documents référencés sur le moteur de recherche Google, des connexions en rafale sur Transatlantys.com, une demande d’information officielle d’un journaliste du New York Times… Le buzz a fonctionné à plein, et la SNCF s’est offert une campagne surmédiatisée pour 1,5 millions d’euros.

Après la grand buzz négatif autour de son faux blog, Vichy a très bien réagi en revoyant intelligemment le principe de son blog, en reprenant d’ailleurs certaines des idées émises dans les commentaires ou les autres blogs. Adieu la fausse Claire et bonjour aux vraies consommatrices testeuses, aux intervenants extérieurs comme des pharmaciens ou dermatologues et à l’équipe Vichy que nous pouvons même découvrir en photo.

La marque a donc sérieusement humanisé son blog et y a ajouté des éléments grandement appréciés comme les fils RSS et Atom ou les trackbacks. Nul doute que les responsables ont grandement appris de cette mésaventure et que le blog n’en sera que meilleur.

Si vous ne connaîssez pas encore, Viaduc est un outil de networking, ou de mise en relation si vous préférez, basé sur la théorie des 6 degrés de séparation. C’est un équivalent francophone de l’américain Linkedin et il est aussi désormais concurrencé par le 6nergies d’Alain Lefebvre. Mais là n’est pas le sujet.

Jusqu’à maintenant Viaduc était entièrement gratuit, et si nous savions que cela n’allait pas duré, j’ai été un peu surpris par la manière. Le passage au payant s’est en effet fait d’une manière très discrète et je m’en suis rendu compte en voulant consulter la liste des personnes qui ont visionné mon profil. Aucun mail aux membres et un message plus que discret sur la page d’accueil une fois connecté. Bref une communication minimaliste. Attention, je ne remets pas en cause le passage au payant qui se comprend tout à fait : Viaduc est une société, le site a demandé du développement, a des coûts de maintenance et d’hébergement…

Je ne parle ici que de la manière de communiquer de Viaduc qui néglige ses membres. Au passage sur le coup Viaduc néglige aussi ses futurs membres car je n’ai pas trouvé de mention dans la partie publique concernant le coût pour accéder à tous les services. En fait le service est entièrement gratuit le premier mois et ensuite il faut s’abonner pour profiter des fonctions payantes. C’est mentionné en bas de page, une fois inscris, mais absent avant y compris dans la charte d’utilisation du service.

On ne le dira jamais assez, il est important de communiquer surtout quand on veut vendre ce que l’on offrait jusqu’à maintenant. Le faire en catimini comme Viaduc n’est à mon goût pas la solution car le client se sent floué ou trahi du jour au lendemain et risque de rejetter une offre qu’il aurait par ailleurs peut être accepté s’il avait été correctement informé.

PS : après publication de ce billet, je me suis rendu compte que Viaduc avait récemment ouvert un blog pour justement pallier à ce manque de communication. Mais là encore, il est annoncé nul part sur le site.

Hier soir on m’a parlé d’un site sur la traversée de l’Atlantique en train, un très gros chantier de 11 ans permettant de faire Paris New-York en 8 heures. La personne qui m’a parlé de ça était consciente que c’était un site publicitaire mais beaucoup se sont fait avoir. Il faut dire que si certains ont découvert le site via cet article dans Wanadoo ils ont de quoi se planter. La mention « Publi-édito » ne saute pas aux yeux et l’article a l’air tout à fait normal. Comme nous le confirme Google, l’info a parcouru le web francophone via des blogs ou des forums, chacun cherchant qui avait déposé le domaine ou les erreurs dans les textes.

La réponse nous est fournie par Hoaxbuster : le site Transatlantys a été monté par la SNCF pour promouvoir son service de vente de billets d’avion. Le transporteur a donc utilisé le marketing viral à fond et ça a superbement fonctionné, d’ailleurs ce n’est pas sur Internet que j’ai eu l’info. Sur le site, les internautes pouvaient s’inscrire à un concours et prévenir leurs amis ce qu’ils n’ont pas manqué de faire permettant à la SNCF de générer du trafic et collecter les adresses via son concours.

Reste que cette campagne me dérange un peu car elle joue sur la désinformation, j’en reviens notamment à ce Publi-édito dans le portail Wanadoo. Le net et les journaux sont remplis d’infos insolites venues du monde entier, les lecteurs en sont friands et n’hésitent pas à les reprendre, mais il est souvent difficile de faire le tri. Il ne faudrait pas que de telles campagnes n’amplifient le mouvement.

Vous avez sûrement vu la dernière campagne de l’artisanat en faveur de l’apprentissage. Moi je l’ai découverte via des panneaux dans les rues avec l’inscription www.arnaudcestqui.com. Le site était pas mal fait et proposait de deviner qui est ce fameux Arnaud. Ont ensuite suivi les pubs télévisés renvoyant vers ce site. Jusque là pas de problème, la campagne était plutôt bien faîte, le site aussi.

Non ce qui me gêne maintenant c’est que la seconde phase de la campagne, c’elle qui annonce qui est le fameux Arnaud, nous invite à visiter le blog d’Arnaud : www.leblogdarnaud.com. Mais le blog d’Arnaud n’a rien d’un blog, c’est un site multimédia mais il n’a rien d’un blog. Les concepteurs de la campagne ont jugé bon d’utiliser le terme blog pour ce faire un coup de pub, et toucher un public jeune justement adepte de blog.

Franchement il n’y a rien qui m’énerve plus que ça !!!!! En plus, je pense qu’en respectant les codes des blogs, il y aurait vraiment eu de quoi faire un ou de vrais blogs intéressants en utilisant les témoignages d’apprentis.

Petit coup de chapeau à l’écurie de Formule 1 Red Bull et George Lucas pour un très très joli coup médiatique. La célèbre marque de boisson énergétique avait ainsi installé son motor-home trop grand pour les rues de Monaco, deux étages et deux terrasses tout de même, sur l’eau et l’avait repeint aux couleurs de Star Wars. Les monoplaces du team avaient elles aussi été repeintes et George Lucas était bien entendu de la fête accompagné par quelques personnages de ces films. Le plus fort a quand même été à mon goût le déguisement de soldats de l’Empire des mécaniciens du stand lors de la course. Bien entendu les télévisions n’ont pas manqué de montrer les voitures mais aussi les arrets au stand des voitures pour justement montrer ces mécanos intergalactiques vétus de blanc avec le casque de Trooper sur la tête. Joli coup !

Vous connaîssez sûrement Seth Godin auteur notamment du bestseller Les secrets du marketing viral et le tout aussi célèbre Permission Marketing. Il vient de publier sur son blog une série de conseils marketing . On y retrouve les idées phares du conseil américain se retrouvent dans ce livre : rendre ses produits et entreprise remarquables, raconter une histoire, tenir ses promesses et ne pas oublier que le client achète les produits dont il a envie et pas forcément ceux dont il a besoin.