Le participatif est-il adapté au web local ?

Posted on avril 20th, 2007

J’ai lu hier soir rapidement un billet sur Pointblog sur la faible participation des internautes alors même que le Web 2.0 est basé sur ce facteur. Ainsi lors de la conférence Web 2.0 Expo, Bill Tancer (Hitwise) annonçait que seulement 0,16 % des visiteurs de You Tube viendraient y déposer des vidéos, et 0,2 % des visiteurs de Flickr viendraient y déposer des photos.

Sébastien Billard met ce chiffre en relation avec l’étude publiée par Jakob Nielsen en octobre 2006. Selon lui il faut appliquer la règle des 90-9-1 :

• 90% des utilisateurs en moyenne sont passifs,
• 9% contribuent occasionnellement,
• 1% sont à l’origine de l’essentiel de l’activité.

Ce fameux 1% ne me surprend pas car c’est à peu près le chiffre que j’avais observé sur mes blogs. J’en ai déjà parlé avec quelques personnes qui s’accordent aussi sur ce fait et je pense qu’à de rares exceptions, il me semble avoir lu que 25% des membres de Second Life sont des “créateurs“, cette règle doit être largement valable.

Quelle conséquence pour le web local ?

Appliqué au web local, le chiffre ne peut pas rendre optimiste sur les chances de constituer des services Web 2.0 locaux et avec du contenu généré par l’utilisateur très dynamiques. L’assise d’un site local est forcément réduite et donc le nombre de participants réduit à peau de chagrin. C’est valable pour un site purement local, mais aussi pour tous les services qui lancent des sites nationaux en comptant sur les internautes de chaque ville pour remplir.

L’expérience me montre que pour l’instant il est illusoire de compter sur l’utilisateur pour constituer des sites complets dans le local que ce soit pour de l’actu, de la vidéo, de la photo ou des cityguides. Toutefois on peut espérer que cela change avec le temps même si j’ai tendance à penser que la “majorité silencieuse” restera longtemps majoritaire.

Il faut donc penser lorsque l’on se lance dans ce genre de projet à l’étape remplissage et amorçage qui ne peut être faîte à mon avis que par les éditeurs du site. On en revient alors à un format assez classique d’un éditeur de site ou guide avec une participation des utilisateurs réduite à la marge : noter, laisser un commentaire rapide…

Jakob Nielsen donne des pistes pour tenter d’améliorer la participation sans être optimiste sur la possibilité d’inverser les chiffres.

Qu’en pensez vous ? Quelle est votre expérience dans ce domaine ?

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Tags: Mes blogs, photo, Web local
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6 Responses to “Le participatif est-il adapté au web local ?”

1. francis Says:
   avril 20th, 2007 at 14:12

   Oui ce qui serait sympa c’est de rapprocher ces chiffres à ceux des bénévolat comme dans les restaux du coeurs et autre on doit être encore bien en-dessous des 1% j’imagine car il y a un effort à faire en plus.

2. Gilles Says:
   avril 20th, 2007 at 15:21

   Bonjour Bertrand, nous venons de lancer dismoiou.fr, qui un projet de description collaborative du monde (!). Nous croisons les doigts, mais pour l’instant la participation est a peus près 3 fois plus élevé que les chiffres ci-dessus, il est vrai avec un effort très significatif de développement sur l’interface. Cordialement

3. Lightman Says:
   avril 20th, 2007 at 17:05

   D’accord pour cette réflexion sur le web local. Le web contributif (ou web 2 pour les marketeurs) est fait pour une audience de masse, en partant du principe de bon sens que, sur la masse d’utilisateurs, il y en a forcément quelques-uns qui vont participer au développement… Pour le web local,le mieux serait d’aller directement voir les gens, de les motiver, de les convaincre de participer régulièrement, de créer une assoc’, bref beaucoup plus d’efforts à fournir que d’attendre passivement que des contributeurs se dégagent d’une marée de visiteurs.
   Donc, difficile mais pas impossible ! Le web local j’y crois mais à condition d’avoir une bonne équipe motivée… C’est un peu ce que fait cantalpassion.com d’ailleurs, qui mériterait d’être mieux outillé.

4. ouzoulias Says:
   avril 23rd, 2007 at 8:05

   Le site creusois saintrapt.com/aubusson est à ce titre assez intéressant car il traite à plusieurs plumes de l’histoire et du patrimoine de la ville d’Aubusson
   Tout y passe : littérature, architecture, personnages locaux,…

5. Lionel Says:
   avril 23rd, 2007 at 9:29

   Je suis d’accord, il est utopique de compter sur les “lecteurs locaux” pour faire du web local participatif.
   Meme les 3/4 commentaires espacés de 3 mois sur une etablissement n’apportent aucune valeur ajoutés. Le Web Local est une toute petite niche, meme plus petite qu’un site sur une passion quelquonque a un niveau national. Le probleme c’est que les acteurs du weblocal (dont je faisais parti) campe majoritairement dans le format cityguide qui existe depuis 10 ans. Posons nous les bonnes questions : Quelle est ma cible ? Le contenu est-il plus en direction des locaux ou des touristes ? Cible t-on une tranche d’age jeune ou plus agée (clubbing ou opera/theatre) ? Je suis depuis pas mal de temps dans le web local et honnetement depuis cybergone (ex cityweb) pas de remise en cause majeur des formats, du contenu… La majorité des sites continuent de servire la meme soupe (agenda, annuaire, cinema, quelques articles, …) sans reel cible. Du coup on se retrouve avec des sites “fourre-tout” sans saveur, sans ligne editorial forte. Au mieux on a un article par jour qui passe de la politique locale au concert de la star ac ! Le nombre d’article journalier est trop marginal et disparate pour arriver a interesser et fidélisé un large lectorat. Il est pretencieux de penser pourvoir faire un media generaliste avec au mieux 2, 3 personnes aux commandes. L’equation est donc problematique voir impossible : trouver suffisament de redacteurs pour avoir un volume d’article journalier suffisant ce qui permettrait de devenir un media interressant pour des annonceurs locaux et le tout en restant benevole car meme avec les revenus il est impensable de se payer. Le web local a encore sa revolution a faire et ce n’est pas en campant dans ses vieux concepts qu’il bougera. Pourquoi vouloir s’acharner a faire un media generaliste avec des bouts de chandelles qui au final ne marchera pas vraiment, au lieu de faire un media local tres ciblé ??? A mon avis un exemple a suivre est http://www.lyonresto.com qui a une ligne editorial forte et une cible defini.

   Affaire a suivre…

6. Jean-Jacques Says:
   octobre 5th, 2007 at 11:22

   D’après moi, peu d’internautes participent au web local car ils sont constamment sollicités pour s’inscrire. Je le vois déjà juste avec mon utilisation perso, dès qu’on me demande de m’inscrire ça me fait fuire.
   J’ai essayé sur mon site ( http://www.monpatelin.fr ) de faciliter au maximum la participation, et pour l’instant ça tourne pas mal !

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